Informations sur la Livraison
Chez ActiMode Boutique, nous livrons des Ă©quipements sportifs haute performance avec la mĂȘme prĂ©cision que celle que nous mettons dans la conception de nos produits. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :
Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dÚs que votre commande sera expédiée.
Zones de Livraison
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă lâexception de certaines zones Ă©loignĂ©es et parties de lâAsie. Contactez-nous Ă [email protected] si vous nâĂȘtes pas sĂ»r de la livraison Ă votre adresse.
Retours & Ăchanges
Nous garantissons nos vĂȘtements techniques avec une politique de retour aussi fluide que votre performance sportive. Si un article ne rĂ©pond pas Ă vos attentes, voici comment le retourner :
Conditions de Retour
- Délai : 15 jours à partir de la réception de votre commande
- Condition : Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s, avec Ă©tiquettes et emballage dâorigine
- Preuve dâAchat : Facture ou confirmation de commande requise
Articles Non Retournables (pour raisons dâhygiĂšne) :
- BrassiĂšres (Soutiens-gorge de sport)
- Caleçons & slips (Sous-vĂȘtements)
- Caleçons & slips vĂ©lo (Sous-vĂȘtements cyclistes)
- Toutes catégories de Chaussettes :
- Chaussettes de compression
- Chaussettes de running
- Chaussettes de ski
- Chaussettes de sport
- Chaussettes de vélo
- Chaussettes en laine mérinos
- Chaussettes outdoor
Processus de Retour en 3 Ătapes
- Demande dâAutorisation
Envoyez un email Ă [email protected] avec :
- Objet : « Demande de retour – Commande #[order number] »
- Référence produit, taille, quantité
- Motif du retour
- Numéro de commande et date de réception
- Nom complet et email associé
- Préparez Votre Colis
Une fois approuvé :
- RĂ©emballez lâarticle avec les Ă©tiquettes et emballages dâorigine
- Incluez la facture ou confirmation de commande
- Scellez soigneusement
- Utilisez si possible le transporteur initial
- Expédiez Votre Retour
Envoyez Ă :
ActiMode Boutique – Service Retours
92 Bis Rue de la Binquenais
Rennes, FR 76164Note : Les frais de retour sont Ă votre charge sauf en cas dâerreur de notre part ou dâarticle dĂ©fectueux.
Remboursements
Votre remboursement sera traité aussi rapidement que nos chaussures de course :
- DĂ©lai : 5-10 jours ouvrables aprĂšs rĂ©ception et inspection de lâarticle
- Méthode : Mode de paiement initial
- Montant : CoĂ»t de lâarticle seulement (frais de livraison initiaux non remboursĂ©s)
Ăchanges
Besoin dâune autre taille ou couleur ? Notre processus dâĂ©change est aussi prĂ©cis que nos chaussettes de compression :
- Suivez le processus standard de retour
- Précisez clairement le remplacement souhaité dans votre email
- Nous expédierons le nouvel article dÚs réception de votre retour
- Nous prenons en charge les frais de port pour les articles de remplacement
Conseil Technique : Pour les chaussures dâapproche ou de trail, nous recommandons de vĂ©rifier soigneusement les tailles avant achat. Consultez notre guide des tailles ou contactez nos experts Ă [email protected].
Articles Défectueux
Si vous recevez un produit technique présentant des défauts de fabrication :
- Contactez-nous immédiatement avec photos/vidéo
- Nous fournirons une étiquette de retour prépayée
- Choisissez entre un remplacement immédiat ou un remboursement complet
Méthodes de Paiement Acceptées
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et méthodes de paiement sécurisées :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Besoin d’Aide ?
Nos experts en performance sont prĂȘts Ă rĂ©pondre Ă toutes vos questions concernant la livraison ou les retours :
Email : [email protected]

Hoka Women's Tecton X 2 - Chaussures De Trail