Informations sur la Livraison

Chez ActiMode Boutique, nous livrons des Ă©quipements sportifs haute performance avec la mĂȘme prĂ©cision que celle que nous mettons dans la conception de nos produits. Voici ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :

Options de Livraison

  • Livraison Standard : Livraison via DHL ou FedEx sous 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition (tarif forfaitaire de 12,95 €)
  • Livraison Gratuite : Livraison via EMS sous 15-25 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition (pour les commandes de plus de 50 €)

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dÚs que votre commande sera expédiée.

Zones de Livraison

Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines zones Ă©loignĂ©es et parties de l’Asie. Contactez-nous Ă  [email protected] si vous n’ĂȘtes pas sĂ»r de la livraison Ă  votre adresse.

Retours & Échanges

Nous garantissons nos vĂȘtements techniques avec une politique de retour aussi fluide que votre performance sportive. Si un article ne rĂ©pond pas Ă  vos attentes, voici comment le retourner :

Conditions de Retour

  • DĂ©lai : 15 jours Ă  partir de la rĂ©ception de votre commande
  • Condition : Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s, avec Ă©tiquettes et emballage d’origine
  • Preuve d’Achat : Facture ou confirmation de commande requise

Articles Non Retournables (pour raisons d’hygiùne) :

  • BrassiĂšres (Soutiens-gorge de sport)
  • Caleçons & slips (Sous-vĂȘtements)
  • Caleçons & slips vĂ©lo (Sous-vĂȘtements cyclistes)
  • Toutes catĂ©gories de Chaussettes :
    • Chaussettes de compression
    • Chaussettes de running
    • Chaussettes de ski
    • Chaussettes de sport
    • Chaussettes de vĂ©lo
    • Chaussettes en laine mĂ©rinos
    • Chaussettes outdoor

Processus de Retour en 3 Étapes

  1. Demande d’Autorisation

    Envoyez un email Ă  [email protected] avec :

    • Objet : « Demande de retour – Commande #[order number] »
    • RĂ©fĂ©rence produit, taille, quantitĂ©
    • Motif du retour
    • NumĂ©ro de commande et date de rĂ©ception
    • Nom complet et email associĂ©
  2. Préparez Votre Colis

    Une fois approuvé :

    • RĂ©emballez l’article avec les Ă©tiquettes et emballages d’origine
    • Incluez la facture ou confirmation de commande
    • Scellez soigneusement
    • Utilisez si possible le transporteur initial
  3. Expédiez Votre Retour

    Envoyez Ă  :

    ActiMode Boutique – Service Retours
    92 Bis Rue de la Binquenais
    Rennes, FR 76164

    Note : Les frais de retour sont Ă  votre charge sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article dĂ©fectueux.

Remboursements

Votre remboursement sera traité aussi rapidement que nos chaussures de course :

  • DĂ©lai : 5-10 jours ouvrables aprĂšs rĂ©ception et inspection de l’article
  • MĂ©thode : Mode de paiement initial
  • Montant : CoĂ»t de l’article seulement (frais de livraison initiaux non remboursĂ©s)

Échanges

Besoin d’une autre taille ou couleur ? Notre processus d’échange est aussi prĂ©cis que nos chaussettes de compression :

  • Suivez le processus standard de retour
  • PrĂ©cisez clairement le remplacement souhaitĂ© dans votre email
  • Nous expĂ©dierons le nouvel article dĂšs rĂ©ception de votre retour
  • Nous prenons en charge les frais de port pour les articles de remplacement

Conseil Technique : Pour les chaussures d’approche ou de trail, nous recommandons de vĂ©rifier soigneusement les tailles avant achat. Consultez notre guide des tailles ou contactez nos experts Ă  [email protected].

Articles Défectueux

Si vous recevez un produit technique présentant des défauts de fabrication :

  • Contactez-nous immĂ©diatement avec photos/vidĂ©o
  • Nous fournirons une Ă©tiquette de retour prĂ©payĂ©e
  • Choisissez entre un remplacement immĂ©diat ou un remboursement complet

Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et méthodes de paiement sécurisées :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Besoin d’Aide ?

Nos experts en performance sont prĂȘts Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant la livraison ou les retours :

Email : [email protected]

.shipping-returns-policy { font-family: ‘Helvetica Neue’, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 20px;}.shipping-returns-policy h1 { color: #2a5885; text-align: center; margin-bottom: 30px; font-weight: 700;}.shipping-returns-policy h2 { color: #3a7ca5; border-bottom: 2px solid #f0f0f0; padding-bottom: 8px; margin-top: 30px;}.shipping-returns-policy h3 { color: #4a90e2; margin-top: 20px;}.shipping-returns-policy h4 { color: #666; margin-top: 15px;}.shipping-returns-policy ul, .shipping-returns-policy ol { margin-left: 20px;}.shipping-returns-policy li { margin-bottom: 8px;}.shipping-returns-policy address { font-style: normal; margin: 10px 0 20px 20px;}.shipping-returns-policy a { color: #4a90e2; text-decoration: none;}.shipping-returns-policy a:hover { text-decoration: underline;}.non-returnable { background-color: #f9f9f9; padding: 15px; border-left: 4px solid #e74c3c; margin: 20px 0;}.non-returnable h4 { color: #e74c3c; margin-top: 0;}.defective-items { background-color: #f0f8ff; padding: 15px; border-left: 4px solid #4a90e2; margin: 20px 0;}em { font-style: